买球（中国大陆）-官方网站登录入口

　　智慧家電耳熟能詳，但消費者購買的家電到底智不智慧、有多智慧、能否跨設備協同？這些困擾，如今有了明確答案。

　　GB/T 28219.1—2025《智慧家用電器的智慧化技術要求和評價 第1部分：通用要求》、GB/T 46505.1—2025《智慧家用電器應用場景 第1部分：通用要求》兩項新國標于5月1日起正式實施，明確智慧家電的定義，並首次通過綜合評分將“智慧”劃定L1至L5五個等級，消費者一眼就能判斷家電産品的智慧程度。

　　新國標落地“滿月”，記者走訪家電賣場，採訪參與標準起草制定的專家及主要企業，發現兩大新國標的落地有助於消費者明白選購、安心使用，對企業研發生産提出新要求，成為加快家電産業智慧化轉型、打造智慧消費新場景的推動力。

　　有的産品能連Wi-Fi就宣稱智慧，有的産品智慧語音頻頻回應“聽不懂”……近年來，智慧家電市場偽智慧、功能誇大、操作複雜等問題頻發，既誤導消費者，也影響行業健康發展。

　　跨産品協同的場景消費新需求，要求不同品牌、不同品類家電能基於特定場景實現聯動協作。然而，不同品牌、品類設備無法聯動、形成“數據孤島”的現象突出。

　　有調研顯示，超過半數消費者在選購智慧家電時存在“不敢買、不會選、不放心用”的困惑；行業端呈現“三多三少”的現象，即功能宣傳多、真實效用少；概念堆砌多、系統協同少；單品智慧多、場景閉環少。尤其在AI大模型快速滲透背景下，部分企業以“接入大模型即智慧”為噱頭，卻缺乏數據治理、功能安全、失效保障等基礎能力投入。

　　針對家電智慧化存在的突出問題，此次落地實施的兩項新國標對智慧做出清晰界定。GB/T 28219.1—2025（智慧化技術要求和評價）的核心是定能力、評等級。GB/T 46505.1—2025（應用場景通用要求）的核心是定場景、保協同。

　　中國家用電器研究院副院長、全國家用電器標準化技術委員會（TC46）副主任委員曲宗峰表示，GB/T 28219.1—2025是“能力基座”，聚焦單機智慧，衡量産品自身智慧水準；GB/T 46505.1—2025聚焦“場景上層”，規範多設備協同，檢驗整體服務能力。單機能力是場景協同的基礎，場景效用是單機價值的體現，兩項國標錨定智慧家電能力可測、效果可驗、價值可見，以量化尺規終結“偽智慧”亂象，讓“智慧”回歸技術本質。

　　智慧家電怎麼賣、怎麼買？新國標落地實施“滿月”，正悄然改變終端銷售與消費選擇的邏輯。

　　記者走訪北京部分家電賣場發現，海爾、卡薩帝品牌已開展L4級專項培訓。銷售員坦言，以前解釋“智慧在哪、能否聯動”含糊不清，如今等級劃分讓講解有據可依。

　　新國標成了指導消費者選購的重要參考。“天氣越來越熱，客廳想換一台用語音就能操控的櫃機空調。”消費者王先生告訴記者，在商場看到多款符合L2級的空調産品，售價在五千元上下，都有智慧操控功能，通過語音交互就能控制開關機、風速和風向等。

　　據蘇寧易購零售平臺常務副總裁徐開闖介紹，目前蘇寧易購門店在售的智慧家電中，L1至L4級對應標準的産品均有覆蓋，其中L2級、L3級為主力，佔智慧家電銷售的50%以上。

　　“門店家電管家陸續完成新國標的培訓，在講解時對標新國標進行産品的介紹和演示，便於消費者現場操作核心功能，直觀感受不同等級智慧體驗的差距。”徐開闖表示，五一以來，蘇寧易購聯合各大品牌推出千款AI家電“提質不提價”計劃，並將在618期間持續承接、加碼AI智慧産品補貼政策，加速智慧産品換新升級。

　　據曲宗峰介紹，兩項新國標在等級評定、場景適配、功能評測三方面確立系統、可驗證、強落地的統一規則，倒逼企業從研發邏輯到檢測方式進行根本性重構：

　　——在智慧等級評定上，兩項標準一起建立了“單機能力+場景效果”兩條線並行、結果互通的打分體系。兩套標準都不用模糊説法，全靠公式算分，結果客觀、能重復、能對比。對企業來説，不能只做個“能用”的功能就行，得照著權重把資源投到關鍵能力上。

　　——在場景適配方面，新標準第一次把“能不能聯動、好不好適配”從空話變成硬要求。場景實現分成單機、聯動、系統三個級別，要求各不相同。最重要的是，標準明確：智慧功能出問題時，家電基本功能必須正常——比如智慧空調 AI控溫壞了，但製冷制熱的基本功能還能用；智慧冰箱AI失靈，也得正常製冷。這就要求，企業提前做好故障兜底設計，從晶片、系統到操作界面，做到全程安全保障，不能等出了問題再補救。

　　——在功能評測方面，新標準徹底改變了檢測思路，不再看“有沒有這個功能”，只看“這個功能在真實生活裏好不好用、穩不穩定”，告別了過去只拼參數、光説不練的毛病。對企業來説，檢測成本會合理上升，更要徹底重構研發流程：一切從用戶真實需求出發，用實際使用數據優化設計，讓産品從研买球入口股份有限公司發到出廠，每一步都經得起檢驗。

　　新國標的起草制定得到海爾、海信、美的、TCL等主流家電企業支援。作為主要起草單位之一，海爾貢獻四大能力技術路徑與場景實踐，包括AI之眼2.0視覺識別、食材識別保鮮、吸油煙機自動調火等案例，支撐L4高級別自主決策智慧的實現。

　　海爾Seeker套係在AWE2026期間獲頒L4級智慧家電標準認證證書。企業供圖

　　目前行業主流産品為L2-L3級，海爾高端産品已實現L4級。2026年中國家電及消費電子博覽會（AWE2026）上，海爾發佈Seeker套係，為行業首個L4級高端智慧套係，覆蓋全品類家電、深度跨設備協同，為標準的落地應用提供了實踐參考。

　　海爾相關負責人表示，標準發佈後，研發重點從單一的聯網與控制功能，轉向圍繞用戶生活場景重新定義産品價值，推動産品從單點智慧向主動服務的場景智慧演進。

　　家電智慧化的下半場，比的不是産品參數、性能指標，比的是對用戶痛點的洞察能力。

　　中研普華産業研究院提出，當技術突破、消費升級與政策支援形成合力，企業唯有以用戶為中心、以生態為支撐，方能在萬億級市場中佔據先機，引領智慧家居新時代的到來。

　　從2025年初各大家電企業積極接入DeepSeek模型服務，到中國家電及消費電子博覽會（AWE）連續兩年將“AI科技”設為核心主題，預示著AI對家電産品來説已從“可選功能”變成“必選項”。

　　中國家電及消費電子博覽會（AWE）組委會發佈的《AI融萬物，智繪未來——從AWE2026看行業發展趨勢報告》稱，AI與家電及消費電子的融合已經探索多年，在AWE2026上，AI帶給家電和消費電子産品的變化是革命性的。家電開始主動觀察、判斷、行動，這種轉變的核心是AI技術從“功能疊加”走向“深度嵌入”。

　　近年來，國家層面持續出臺政策，為智慧家電産業發展保駕護航。《關於深入實施“人工智慧+”行動的意見》明確提出“推動智慧終端‘萬物智聯’，培育智慧産品生態”，將智慧家居列為重點發展領域。

　　商務部研究院副研究員洪勇建議，通過以舊換新、節能補貼降低購買門檻，推動智慧家電從高端“可選品”走向大眾“標配品”，助力消費升級。

　　3月13日，AWE組委會聚焦“未來家 AI生活”在上海舉辦高峰論壇。新華網發

　　中國家用電器商業協會常務副秘書長吳鹹建表示，兩項新國標的實施，使得後續出臺“人工智慧+消費”相關促消費政策有據可依，尤其是為各地陸續實施的智慧家居自主補貼提供了標準依據。長遠來看，新標準的實施將進一步加快我國家電消費市場的綠色化、智慧化升級步伐，推動家電消費擴容升級，提質增效向高處走、向深處去。

　　“當前，全球尚無統一、可量化的智慧家電等級評價框架，兩項新國標雖屬推薦性國家標準，但正逐漸成為國産智慧家電突破海外高端市場準入壁壘、構建全球技術信任、實現品牌溢價躍升的關鍵支撐力量，是中國智慧家電産業向全球輸出‘可測量、可驗證、可信賴’智慧價值的核心載體。”曲宗峰説。

　　兩個新國標是全品類智慧家電的基礎門檻。按照“成熟一個、制定一個”的品類節奏推進，據記者了解，目前中國家用電器研究院已經啟動空調和電熱水器的細分標準，並正在預研智慧廚房、適老化、綠色低碳場景專項標準。針對當下AI大模型、全屋互聯的趨勢，兩項新國標從能力開放、場景架構、評價方法三個維度預留了技術迭代空間。

　　在兩項涉及智慧家電的新國標落地實施不久，工業和資訊化部、商務部、市場監管總局等部門于5月8日聯合啟動實施《人工智慧終端智慧化分級》（GB/Z 177—2026）系列國家標準，涉及移動終端、微型電腦、電視接收機、眼鏡、汽車座艙、音箱、耳機等多種智慧終端産品。

　　洪勇表示，推行智慧終端智慧化分級，既能統一行業評判標準，倒逼企業加大技術研發、打通互聯生態，也有助於精準匹配不同消費需求，加速培育智慧經濟新形態。

　　AI浪潮奔涌而至，隨著各類終端智慧化分級標準逐步實施，將搭建起企業、消費者、行業之間的信任橋梁，讓更多人共用人工智慧發展時代紅利。